Politique de Cookies

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

1. Qui est concerné ?

Cette politique explique quels cookies et quelles autres informations le site incarline.com enregistre dans votre navigateur, à quoi ils servent, et comment vous pouvez les accepter, les refuser ou retirer votre accord.

Responsable : Incarline, Espace commercial Le Méridien, Route de Montpellier, 34700 Lodève. Contact : contact@incarline.com.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé dans votre navigateur par le site que vous consultez. Le site peut aussi enregistrer des informations dans le stockage local de votre navigateur (« localStorage ») : les règles ci-dessous s’appliquent aux deux.

3. Ce qui est enregistré sans votre accord : le strict nécessaire

Ces éléments sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne servent à aucun suivi.

Nom	Type	À quoi il sert	Durée
auth-token	cookie	Vous garder connecté à votre compte	7 jours
incarline-auth-storage	stockage local	Session de votre compte	jusqu’à la déconnexion
incarline-cart-storage	stockage local	Contenu de votre panier	jusqu’à la commande ou au vidage du panier
incarline-checkout-brouillon, incarline-commande-en-cours	stockage du navigateur	Reprendre une commande en cours de paiement	le temps de la commande
incarline-cookie-consent	stockage local	Mémoriser votre choix de cookies	6 mois

Le paiement en ligne se fait sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe, qui applique sa propre politique.

4. Mesure d’audience, sans cookie

Pour connaître la fréquentation du site (nombre de visiteurs, pages consultées, site d’origine), nous enregistrons chaque page vue sans cookie ni traceur :

• aucune adresse IP ni identifiant n’est conservé : seule une empreinte non réversible, qui change chaque jour, est calculée. Nous ne pouvons ni vous identifier ni vous suivre d’un jour à l’autre ;
• les données restent chez nous et ne sont jamais transmises à un tiers ;
• elles sont effacées au bout de 25 mois.

Cette mesure, limitée aux statistiques du site, n’a pas besoin de votre accord (recommandations de la CNIL).

5. Suivi HubSpot : uniquement avec votre accord

HubSpot est l’outil que nous utilisons pour gérer la relation avec nos clients et prospects. Seulement si vous l’acceptez (bouton « Tout accepter », ou « Suivi HubSpot » dans « Personnaliser mes choix »), HubSpot enregistre :

• les pages que vous consultez sur incarline.com, et le site d’où vous venez ;
• si vous nous écrivez (demande de devis, formulaire de contact) ou vous connectez à votre compte, cet historique est rattaché à votre fiche client, pour mieux comprendre et traiter votre demande.

Cookies déposés par HubSpot :

Nom	À quoi il sert	Durée
__hstc	Cookie principal de suivi des visites	6 mois
hubspotutk	Reconnaître votre navigateur et le rattacher à votre fiche si vous nous contactez	6 mois
__hssc	Compter les pages vues pendant une visite	30 minutes
__hssrc	Repérer une nouvelle visite après la fermeture du navigateur	jusqu’à la fermeture du navigateur

Les données sont hébergées par HubSpot dans son centre de données européen. HubSpot agit pour notre compte, en qualité de sous-traitant. Les éventuels transferts de données hors de l’Union européenne vers HubSpot, Inc. (États-Unis) sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis, auquel HubSpot, Inc. est certifiée, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Si vous refusez, HubSpot n’est pas chargé sur le site et aucun de ces cookies n’est déposé.

6. Changer d’avis à tout moment

• Lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page du site.
• Si vous avez un compte : Mon compte › Cookies et suivi.

Si vous retirez votre accord, les cookies HubSpot sont effacés de votre navigateur et HubSpot n’est plus chargé. Votre choix, accord ou refus, est conservé 6 mois, puis nous vous le redemandons.

Vous pouvez aussi supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

7. Vos droits

Pour toute question, ou pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’effacement, écrivez-nous à contact@incarline.com. Voir aussi notre politique de confidentialité. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).